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喬薇爾虛假廣告,詐欺消費者

2019-01-19 13:47:34    福建省        點擊:

2019年1月13日,同朋友到集美萬達金街喬薇爾燙發。找丹尼燙發,他拿了價目表給我們說沒有門口的燙發199元的選項。最后我們燙了五百多的,燙好了拍了照片給朋友看都說燙壞了頭發(發尾焦,劉海禿了)。由于有急事要趕車,想快點付錢走。付錢時一直勸我們充錢(我本身有一張會員卡),不充錢不讓付錢走。說銷卡就沒有優惠價,要我們付原價。最后我生氣了,付完錢就走了。回家忙完后,向他們公眾號投訴未理睬。第二天打了公眾號上經理的電話,叫我加客服處理,客服給我說店長會處理。繞了我一圈,最后加我的店長和公眾號上的經理是同一人。加了之后這個店長也不處理,想不了了之。隔幾天我打315投訴了一次,他們又換了一位店長加我。態度蠻橫不講理,把所有問題都推到我們身上。先電話說我空口無憑,要我發照片。我發了前后對比照之后,又說我照片看不出來。讓我跑一趟,最后說想退款也行人要到店里讓他們把頭發弄完原樣。又剪又燙的哪里來的原樣?

回復內容:

消費者:商家地址:福建省廈門市集美區銀江路137號萬達廣場4號門旁 店鋪電話:05926068607 公眾號經理電話:15805937285 蠻橫店長電話:13656036925 ;

客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯系協商。;

客服:非常抱歉因多次聯系商家,未得到有效回復,本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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