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蘇寧遲遲不退款

投訴主題:蘇寧遲遲不退款
投訴目標:蘇寧 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-05-12 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=143486

蘇寧遲遲不給予退款2014-04-18 王女士 已解決 投訴主題:蘇寧遲遲不給予退款 投訴目標:蘇寧 投 訴 人:王女士 投訴時間:2014-04-18 投訴地區:聊城市 處理狀態:已解決 本人王小青,于2014年3月10日中國銀行卡10000元被不法分子通過蘇寧快捷支付盜刷,2014年3月11日在中國銀行的協助下錢被南京蘇寧凍結,2014年3月13日中國銀行按照南京蘇寧的要求提供了所有的手續。(退款函)(風險補償申請函)(借記卡快捷支付否認函)(身份證正反面復印件及簽名手印)(賠付退款卡正反面復印件及簽名手印)(報案回執原件掃描件)(客戶申請賠付提供卡號為新卡,和新舊卡屬于同一人的聲明)以上的手續中國銀行都幫我們提交了。到現在都一個多月了,每次打電話給的答案都是已經在處理了。我于2014年4月17日給蘇寧02566996699轉885647.887327他們的給的答案要我們等處理結果。還說什么手續提供的不全,這不是欺騙我們百姓嗎!我們百姓就沒有說理的地方了嗎,錢就這樣不給了嗎?希望315能為我們做主 以上解決了又快一個月了,仍不見錢回來,難道就沒人能給我們做主嗎?今天5月12日我又打電話給蘇寧總部02566996699轉885647.887327他們還是讓等和少什么退款函,這種等待還有頭嗎?中國就沒有部門能管的了他們嗎,就讓我們這些百姓的血汗錢扣在哪里不能自主嗎?這種情況我們該怎么辦?非要逼死我們這些靠種地維持生活的百姓嗎?

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