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順豐速運(yùn)亂收關(guān)稅 推卸責(zé)任

投訴主題:順豐速運(yùn)亂收關(guān)稅 推卸責(zé)任
投訴目標(biāo):順豐速運(yùn) 投 訴 人:林女士
投訴時(shí)間:2014-04-01 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=134388

單號:886119024720 此票貨物是由臺(tái)灣寄到廣州的,發(fā)件人支付了35元的快遞費(fèi),以往我們收到臺(tái)灣的快件,都只是支付快遞費(fèi)用而已,沒有聽說過有關(guān)稅這個(gè)費(fèi)用的,3.24日那天快遞員送到后,說要支付關(guān)稅179,由于當(dāng)時(shí)我本人不在,簽收是由其他人代簽的,因?yàn)檫@個(gè)關(guān)稅他以為快遞員已經(jīng)跟我電話確認(rèn)過,于是就代付了,后面我拿到關(guān)稅回執(zhí),發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上面只有一個(gè)看不是很清晰的印章,其他海關(guān)經(jīng)辦關(guān)員,日期查驗(yàn)關(guān)員等都沒有相關(guān)人員的簽名,于是我懷疑這個(gè)是順豐亂收費(fèi)的,回執(zhí)都有可能是假的。便電話跟順豐聯(lián)系,他們接到電話后每天給我打一個(gè)電話,處理方案沒有,就是每次都將這個(gè)事情核實(shí)了一遍又沒辦法給我一個(gè)合理的解釋,已經(jīng)處理了好多天了都沒結(jié)果,他們的意思就是這個(gè)錢是海關(guān)收的,不管他們的事,可是我不明白的是1、為什么我們之前收的件沒有關(guān)稅?2、為什么有關(guān)稅了沒有提前跟我們核實(shí)是否要將這個(gè)貨物寄回3、他們的官方也沒有公告說收貨人要承擔(dān)關(guān)稅費(fèi)。既然我私下跟他們協(xié)商處理不了此事,就希望315能幫我們消費(fèi)者個(gè)忙,錢雖不多,但是我們不能支付冤枉錢啊

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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