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投訴主題:申通快遞拒絕先驗貨后簽收

投訴日期:2013-04-12    投訴地區:遼寧省    投訴人:董女士    

在淘寶晚上買了幾件衣服,今天遼寧沈陽法庫申通快遞來給送貨了,我下樓去取貨?爝f把筆遞給我,讓我簽收,我說我要先驗貨,才能簽收,結果遭到拒絕。然后打電話給他們經理,經理也直接拒絕了我。因為是在網上購買的,怎么可能不驗貨呢,為了保障自己的消費權益不受到侵害,我告訴他們國家規定的要求先驗貨后簽收,結果告訴是發貨方四川成都申通公司要求不能驗貨,只能先簽收。之后打電話到四川公司投訴,沒想到客服直接給我打發了,必須先簽收。難道這也叫客服,投訴有什么用啊。國家法律對于他們不就是一紙空文嗎?和放屁有什么區別呢?在物流顯示欄里直接變成了疑難件,還把責任都推到客戶我們身上。

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