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投訴主題:淘寶《百麗品牌女鞋折扣店》出售百利牌女鞋

投訴 淘寶賣家《百麗品牌女鞋折扣店》網店地址http://shop73526994.taobao.com/現在商品全都下架不見了,之前(3月16日)問過賣家:怎么什么都沒有了?賣家回答:貨物調整,明天就能有了。到今天也沒出現。 要投訴的細則: 1.賣家賣貨時說是百麗正品鞋。我收到貨后穿了一下午發(fā)現鞋子不舒服,后經查實是假冒的《百麗》品牌鞋。有實物圖片和百麗集團官方認證證明圖片 2.買家(我)在和賣家交流時,賣家出口罵人(有聊天記錄截圖) 3.我還要投訴《淘寶網站》 我還要投訴《淘寶網站》 我還要投訴《淘寶網站》 我還要投訴《淘寶網站》 原因:1.無法投訴賣家總是顯示“很遺憾,投訴賣家窗口已關閉”(有圖片證明)這是什么道理,淘寶是怎么管理的,難道淘寶做大了就不接受投訴了嗎?消費者權益何在? 2.無法投訴就只能,和賣家協商申請售后,我的售后申請是:換貨(正品百麗鞋)或是賣家提供真品正品證明和正規(guī)發(fā)票,可是淘寶小二介入后,也證實了賣家無法提供真品正品證明和發(fā)票,但是淘寶小二竟然把我的換貨要求 “改成退貨”而且還是讓我先墊付郵費(不接受到付郵費),給賣家郵寄回去然后再給我退款。淘寶小二(客服)的做法怎么就不能站在消費者的角度想問題呢?你(淘寶)都證實了,賣家無法證明其所賣商品是真品正品,怎么還不替消費者想想,替淘寶的未來想想,我最最生氣的是,淘寶為什么不爭取我的意見就把申請售后的條件改變了,把“換貨”還成“退貨”有圖片證明 置疑。。。。航裉彀l(fā)現這家店又開始賣貨了,淘寶居然幫著賣家繼續(xù)欺騙欺詐消費者
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