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投訴主題:北醫中科院牛皮癬康復治療中心不能兌限無藥效退貨退款

中國質量萬里行(315online.com)辦公室領導: 你們好,對你們辛勤與誠信工作表示致敬與感謝! 我于2013年1月接父親來中山治療疑似牛皮癬、濕疹、皮炎的疾病,從中華網軍事http://military.china.com/zh_cn/上發現有鏈接單位http://www.lxyjd.com/new/?ccid=hua北醫中科院牛皮癬康復治療中心的網頁,看到網頁掛名中科院年皮癬康復治療中心,將信將疑,但再看有承諾書,貨到付款且可以在服用15天無效情況下全額退貨款,隨即電話下單。 于2013年1月31日通過中國郵政宅急送購得1770元套餐共五療程藥,但我父親服用1周時無效,且胃不舒服,我打電話010-51662544,51291193去咨詢,并按他們回復的服用方法調整服用,到2周時仍無效,我要求退貨退款,對方建議我再改變服藥方法多試一周,到服用將近20天時,仍然無效。我再次要求退貨退款,對方讓我停用藥一周,一周內答復退貨款方法,結果一周內仍未得到答復,我又多次去電要求退貨款,對方都說已報財務部在處理中,但皆無實質性回復退款事項。 3月2日,我又打電話,對方才問我要了銀行帳號,并回復一周內退款,卻只字不提他們的藥如何退,我心生疑問,反問他才回復說到時傳真給我地址。我沒報傳真號碼給他們,如何說傳真回,我逼問下,說發短信回復我,我等了二周多了沒得到答復,還能指望一周內得到退款?于是,我又打其所在區北京市順義區消協,消協說不能接受電子或傳真類證據,必須我本人到北京提供證據。哎,中國消費者投訴渠道和方式真單一呀。我又打電話到順義區工商局01089412315,305號接納并查實,該網頁的單位“北醫中科院牛皮癬康復治療中心”未在工商登記注冊。網頁地址“北京市順義區順通路332號”也查無此址。我又打電話到北京市衛生局和順義區衛生局,都一口否認存在該單位。 難道無經營許可資格的團體或個人也能經營藥品買賣。我不知藥監部門有無該單位備案? 3月11日上午打電話,問他們承諾的退款問題何時落實,因為我仍未收到退款。接電話的人說下午三點再打過來,幫我轉到財務問情況,我下午點半打過去三次,無人接電話。 因此,本人懷疑該網頁有不實信息,欺騙消費者嫌疑。請幫忙查實該網頁的合法性和網頁信息及其實務運作的合法性。以免更多的消費者不能正常維權。 為什么像中華網軍事版這樣國字號的網站能掛這樣的廣告來騙人呢?如果順義區工商衛生部門都無該單位備案與注冊登記備案,中華網與網監部門是憑什么有效證件通過合法鏈接公示如眾的呢?本人走投無路之際,求助315網絡平臺,希望能通過各種渠道查實這樣的網絡與實體營銷結合的方式到底還要欺騙多少人? 如果能促成對方盡快辦理退貨退款1770元,我當感激不盡。謝謝
投訴目標:北京中科院牛皮癬康復治療中心
 

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