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江蘇移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP“掌廳Plus會(huì)員(包年)”違規(guī)消費(fèi)者心愿強(qiáng)制扣費(fèi)

2019-02-25 21:33:27    江蘇省        點(diǎn)擊:

本人2019-2-3在中國(guó)移動(dòng)江蘇泰州鼓樓路營(yíng)業(yè)廳新辦理的手機(jī)卡,卡號(hào)19852201314,不知道是什么時(shí)候點(diǎn)擊了“江蘇移動(dòng)掌上營(yíng)業(yè)廳APP”【我的】【左上角】開(kāi)通了該“掌廳Plus會(huì)員(包年)99元/年”服務(wù),且沒(méi)有收到短信通知,2019-2-21才發(fā)現(xiàn),打10086客服熱線告知就是掌廳開(kāi)通的,且開(kāi)通1小時(shí)之內(nèi)可以取消,過(guò)期無(wú)法退訂。投訴多次,最后被返還30元話費(fèi)。我想說(shuō),對(duì)于無(wú)主戶辦理業(yè)務(wù),存在安全隱患,在不確定是機(jī)主本人的前提下,只要服務(wù)密碼或者驗(yàn)證碼就能辦理。這種霸王條款,消費(fèi)者堅(jiān)決不認(rèn)可,且1小時(shí)之后無(wú)法退訂!!!請(qǐng)求退款99-30=69元費(fèi)用,加強(qiáng)機(jī)主認(rèn)證,如人臉識(shí)別、聲音識(shí)別等。掌廳的霸王條款!!!!!!!!本人承諾上述情況屬實(shí)!!!!已告知移動(dòng)客服讓“誰(shuí)開(kāi)發(fā),誰(shuí)退訂”,可是客服層層上級(jí)反饋,依舊未能退款!!!堅(jiān)決否認(rèn)這種違背消費(fèi)者心意的強(qiáng)制交易行為!!【請(qǐng)求315晚會(huì)曝光】

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