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小米官方旗艦店出售存在質(zhì)量問題小米5手機(jī)

2016-08-02 16:49:25    廣東省    李先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:小米官方旗艦店出售存在質(zhì)量問題小米5手機(jī)
投訴目標(biāo):天貓(小米官方旗艦店) 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2016-08-02 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=290320

2016年6月7日訂單(1975381157380821),6月9日晚收到手機(jī),20天后手機(jī)每小時(shí)自動(dòng)重啟,7月8日送北京售后點(diǎn)維修,7月17日收到寄回的手機(jī),問題變更嚴(yán)重,開機(jī)都開不了,再次送到北京售后點(diǎn)維修,維修后收到手機(jī)又出現(xiàn)同樣問題,開不了機(jī),聯(lián)系客服要求換貨或退貨,客服不同意,而再要求送檢測(cè)維修,小米公司就是這樣解決問題的嗎?且每次送修快遞費(fèi)不給退還,只補(bǔ)代用券?头⻊(wù)更離譜,一次交談?chuàng)Q10多人次,回一句話等20-30分鐘,這都可以忍受,但手機(jī)質(zhì)量問題一直沒得到解決,不可接受。小米公司這種行為影響到我正常生活,要求換貨或退貨。希望小米公司能給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。

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