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樂視官網購買手機,不給開具增值稅專票

2016-07-12 21:24:01    廣東省    宋女士    點擊:

投訴主題:樂視官網購買手機,不給開具增值稅專票
投訴目標:樂視官網 投 訴 人:宋女士
投訴時間:2016-07-12 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=286637

   在2016.6.2 樂視商城購買 “樂2 全網通”手機,價格1099元,訂單編號:4060477427088,在官網下單當天就向官網的郵箱提供了開具增值稅的信息。 提供的開具增值稅發票信息如下: 5.發票內容:明細 6.訂單編號:4060477427088 7.稅務登記證 正副本復印件 8.一般納稅人復印件 9.加蓋公章的營業執照復印件 發了開具增票信息的資料后約一個星期,樂視客服回電反饋,開具增值稅專用發票必須還要提供開戶許可證,本人公司的財務拒絕提供開戶許可證,因為稅務局有明確說明,開具增值稅專用發票無需向銷售方提供開戶許可證。由于樂視一直不開增值稅專用發票,導致本人這筆錢一直無法報銷。 現由于不能開具增值稅發票,提出退貨處理,樂視客服表示,從簽收開始已經超過7個工作日,不能退貨。本人從收到商品的第一天就打電話給客服催要發票,當時客服表示發票需要15-30個工作日內開具。從我收到商品第一天就打電話給客服,等到客服給我回復說我開增票的資料還缺開戶許可證時,這個過程已經超過7天。現在增票不能開具,退貨也不能退,如此霸王條約讓消費者怎么能接受? 現在希望要么退貨,要么開具增值稅專用發票。    在6月25日左右已經按樂視官網的要求把開戶許可證郵件發送過去了,到現在7月12日了還沒把發票寄過來,當中已經多次電客服詢問發票寄過來了沒有,給的答復都是會向財務反映這一敷衍了事。作為企業有這樣的售后我這替它羞恥,本來買了東西給發票是很正常的,我不知道什么原因連這一點小事都做不到。      昨天發現手機開不了機了,就這質量,我衷心的祝樂視早點破產倒閉,不是國人不支持,而是你們做的讓我們心寒。領希望315能盡快的給我們解決這個問題,謝謝!

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