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DELL售后不負(fù)責(zé),欺騙消費(fèi)者

2015-04-07 18:33:11    四川省    蒲先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:DELL售后不負(fù)責(zé),欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):DELL 投 訴 人:蒲先生
投訴時間:2015-04-07 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=202336

我賣了一臺DELL商用臺式機(jī),vostro系列,一年還未到在質(zhì)保期內(nèi)。現(xiàn)在出現(xiàn)問題是正常關(guān)機(jī)后,機(jī)器自動重啟。客戶打DELL售后電話來了一名工程師,拆開主機(jī)隨便看了下說是主板壞了,人為物理損壞沒法質(zhì)保,可是客戶連主機(jī)怎么拆開都不知道,DELL售后是怎么判斷人為物理損壞的。后來客戶拿到我這里,我換了一顆主板電池就好了。我覺得DELL售后嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者,嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)任。 還有正常來說主板電池不可能一年內(nèi)就出問題的,我懷疑DELL的電腦本身就存在質(zhì)量問題。

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