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努比亞Z7MAX手機虛假宣傳

2015-03-28 19:11:51    重慶市    楊先生    點擊:

投訴主題:努比亞Z7MAX手機虛假宣傳
投訴目標:努比亞Z7MAX手機 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2015-03-28 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=200618

2014年8月份在努比亞官網購買了一臺Z7MAX手機,就是沖著官網宣傳的雙卡雙待、3G4G全網通去的,當時在官方論壇也看到過一個問題,就是,電信卡要上在卡1才能在3G狀態下運行,而卡2的移動聯通卡就只能工作在2G狀態(手機包裝上也標明),電信4G還說的是暫時用不起,后期要提供解決,雙卡雙待在這種解釋下其實就已經打了折扣。想到網上說的,國母用的手機,信譽度還是有點保證,所以還是本著支持國貨的想法,還是下單買了。今年的時候我換了電信4G卡,插上手機后就發現不能使用4G功能,刷了官方提供的刷機包后能正常使用,然后發現,卡2的移動卡不能接打電話了,咨詢客服后得到解釋是,由于高通芯片基線問題,用電信4G就只能保持單卡單待,這個答復讓我費解,我沖著雙卡雙待才買的這個手機,等待官方解決電信4G的問題等了這么久,就等來這么樣的答復?努比亞在明知自身采用的芯片有什么問題,不能做到全萬通和雙卡雙待同時具備的功能,為什么還在官網上打出那樣的宣傳誤導消費者?我咨詢了客服,退款是不可能,意思是說,買了殘次品,消費者就該自己倒霉。

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