我在四月中旬購(gòu)買了一臺(tái)戴爾臺(tái)式機(jī)，從買到之后就有問題，一直打電話投訴，要求上門維修，打到今天為止，戴爾就是拒絕上門維修，一定要我先自己檢測(cè)，我對(duì)電腦一竅不通，能檢測(cè)出來什么啊？難道檢測(cè)問題出在哪里，不也是售后維修的一部分嗎？沒有理由強(qiáng)制性要求客戶自行檢測(cè)吧？