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南昌連冠通訊有限公司出售的酷派手機售后保修問題

2014-07-01 10:58:37    江西省    萬先生    點擊:

投訴主題:南昌連冠通訊有限公司出售的酷派手機售后保修問題
投訴目標:酷派 投 訴 人:萬先生
投訴時間:2014-07-01 投訴地區:江西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=155498

    本人有個酷派5891Q手機與2014年6月20日拿到南昌聯冠通訊有限公司售后維修,當時手機故障是死機現象,第二天售后確認說是要更換主板,可經過他們四天的維修,說只給我刷機處理了,我問前臺小姐為什么刷機都要4天,她說工程師休息兩天,可我又問她為什么之前說要換主板,現在怎么只給我刷機處理,她說不清楚。我24號拿過來的下午就發現手機觸屏失靈,又無奈將手機拿到此售后去維修,直到6月30日下午5點聯系我說換了屏,當時沒發現什么問題,可第二天也就是7月1日上午9點半左右突然發現浦木左上角邊緣有個小弧形的裂痕。還有就是,我手機于2014年4月份購買手機當天就發現手機右上角偏下方位置有個亮點,當然也不是很明顯也不影響外觀和使用,我就忽視了。直到這次拿去維修的時候我就跟售后說了,讓他們處理下,可他們說要3個亮點以上才算保修范圍,而我隨后打給酷派官方客服熱線4008881388,他們說是2個亮點就屬于保修了,就這點完全是欺騙消費者,說什么就是什么。霸王條例。懇請嚴查。

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