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華為手機售后點換新機不延長保修期

2014-06-17 15:43:02    四川省    馬良友    點擊:

投訴主題:華為手機售后點換新機不延長保修期
投訴目標(biāo):華為手機 投 訴 人:馬良友
投訴時間:2014-06-17 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152748

華為D系列讓人心寒,最近的退換政策也是讓D2用戶氣憤,紛紛來315投訴,我的D2買于去年8月22日,當(dāng)初買成2699,然后與廣大D2用戶一樣,經(jīng)歷了10個月的發(fā)熱、重啟、飄屏、通話問題。最近,我發(fā)現(xiàn)我的D2攝像頭有灰塵,仔細(xì)數(shù)數(shù)竟然有12顆,這是在鏡頭里面的,D2是部帶三防的機器,灰塵是絕對進不去的,著灰塵只會來自手機,這個能明顯看出問題的問題,終于讓我有機會去售后點討論換機,結(jié)果是換一部所謂的“新”機器(裸機,只換了手機機頭)。     然后,讓我氣憤的,保修日期不是從換機當(dāng)日重新開始計算的,而是繼續(xù)按照購買時的發(fā)票計算,也就是說,這部新D2,的保修日期只有2個月了。,售后點給我解釋“因為D2只能返廠修理,現(xiàn)在換新機只能算是換配件,而配件是不保修的。“我就呵呵了,你學(xué)蘋果對待大陸人民的那一套?蘋果還留個原來的后蓋吶,而我的手機是直接給你們了,我連后蓋都沒有!明明換的新機器只能算換配件?這是華為的態(tài)度?這是對待旗艦機用戶的態(tài)度?這是支持國產(chǎn)買K3V2的態(tài)度!    D1用戶被你們壓的沒聲音了,現(xiàn)在D2的待遇還不如800塊的3C,華為,你出D系列誰敢買?買來受氣的?    現(xiàn)在我要求,重新給我開具保修材料,日期從換機日期開始,保修一年,然后讓華為向D2用戶道歉,D2設(shè)計有問題。給D2一個交代。    最后,今天換的這部新機器,音量鍵有很大的縫隙,松松垮垮的,這絕對是沒有三防功能了,這我也先忍著,誰叫我們?nèi)虘T了

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