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HTC手機售后沒有保障

2014-06-13 19:21:40    山東省    王輝    點擊:

投訴主題:HTC手機售后沒有保障
投訴目標:HTC 投 訴 人:王輝
投訴時間:2014-06-13 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152000

      我有一部HTC 802d型號的手機,5月份的時候手機出現送話沒有聲音,上揚聲器有雜音的故障,然后送到售后維修,修好后手機用了2天手機又出現故障,手機聽筒不能聽到聲音,而且手機上揚聲器還是出現嚴重的雜音,我5月31日送到了手機售后進行維修,手機修理好后,我用了2天,手機又出現了故障,手機上揚聲器雜音 嚴重,打電話聽不清楚!兩次的維修手機都沒能正常使用超過2天。我打HTC的客服要求換新機,但他們要求我出示發票,但是我沒有發票,只有手機的三包憑證!HTC客服的理由就是不能給我換新機,就是讓我維修,但是手機已經修理兩次了,而且兩次修理好后都沒有超過2天,手機又壞了,嚴重影響了我的正常使用!修理根本不能給我解決了問題!而且現在我打客服4008218998客服根本不給我回電話,也不給我解釋!   希望您能幫助我維護我們消費者自己的利益!!

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