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華為榮耀3Csim卡槽劣質(zhì)不保修

2014-06-05 10:45:26            點(diǎn)擊:

2014年4月23日在華為商城買了一個(gè)華為榮耀3C的2G移動(dòng)版,每次拔出SIM卡都很難,會(huì)卡住,必須小心翼翼地?fù)u晃,拔出來后發(fā)現(xiàn),卡槽后端針腳是起來的,并且彎曲變形了,感到奇怪,但是還是想著能用,不常常換卡,應(yīng)該不會(huì)壞。后來因?yàn)?014年6月3日一張卡流量不夠,兩張卡想調(diào)換換卡槽來使用3G流量,取出來又是這個(gè)問題,發(fā)現(xiàn)插上不能識(shí)別一張卡了,于是又換了一下位置,發(fā)現(xiàn)兩張卡都不識(shí)別了,觀察發(fā)現(xiàn)SIM卡槽的針腳居然斷裂了。感到很震驚,我從來沒想過一個(gè)手機(jī)在一個(gè)月時(shí)間能把SIM卡槽用壞,大概就拔插了4,5次。 售后過程:在網(wǎng)上查了一批人都是這問題,315投訴里面也有好幾個(gè),于是去售后網(wǎng)點(diǎn),華為售后工作人員態(tài)度冷淡,效率低下,打電話客服說幫我轉(zhuǎn)工程師,轉(zhuǎn)了二十多分鐘沒有響應(yīng),我催了一下,又過了十分鐘后才轉(zhuǎn)到。說是人為損壞,要收取100到120的維修費(fèi)用。我感覺不可思議,華為就這樣辜負(fù)我們學(xué)生對(duì)你們的熱情和支持,做出一碰就壞的東西,壞了就說是人為損害,這個(gè)合理嗎?真讓人哭笑不得。 我大不了花錢去修,再也不敢動(dòng)SIM卡,但是我心里感到很悲哀,說支持國貨,信任華為國內(nèi)大廠家,就是這種讓人氣憤的說法和服務(wù)。華為,我們相信你,但是你也要對(duì)得起我們的信任,希望能給我及時(shí)解決!不給我解決,我自己絕不會(huì)再碰華為的東西,也要告訴身邊的人,網(wǎng)上的人,華為是怎么對(duì)待我們消費(fèi)者的,你們?cè)趺磳?duì)待我們,決定你們?cè)谙M(fèi)者心中的形象,你們自己斟酌。

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