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中興U950手機(jī)信號(hào)門問(wèn)題

2014-03-28 11:35:01    廣東省    朱先生    點(diǎn)擊:

我要投訴中興通訊,他們得產(chǎn)品不成熟就投放市場(chǎng),售后也是完全坑人,商品到手兩個(gè)月就掛了,還無(wú)法保修,具體情況是這樣子得。我大概在2013年11月份左右購(gòu)買得一部中興U950手機(jī),正規(guī)得 行貨,新得。使用一個(gè)多月之后發(fā)現(xiàn)屏幕不顯示了,寄到售后去,他們給我換上之后說(shuō)我得手機(jī)ROOT權(quán)限了,不給我保修,于是把我得手機(jī)又換上舊屏幕,給我寄回來(lái),當(dāng)我收到之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕破裂了,我當(dāng)時(shí)便聯(lián)系了售后,他們說(shuō)是沒(méi)裝好,我再次給他們寄回去,售后給我無(wú)法還原了,畢竟屏幕是裂開(kāi)得,只好說(shuō)特殊情況給我免費(fèi)保了,這次我很高興也很感激,當(dāng)我收到手機(jī)用了差不多一個(gè)星期遇到了新得問(wèn)題,正常使用得情況下或者說(shuō)打電話得過(guò)程中,手機(jī)無(wú)故丟失SIM卡,也就是手機(jī)不讀取SIM卡,我用別的手機(jī)測(cè)試我得SIM卡正常,用我得手機(jī)測(cè)試別得正常卡也不行,我確定了問(wèn)題,這時(shí)侯當(dāng)我聯(lián)系售后得時(shí)候得到得答復(fù)確實(shí)無(wú)法在享受保修,問(wèn)題得根源是我ROOT了權(quán)限。這時(shí)候我打算到外面修手機(jī)得店里去修,得到修手機(jī)老板很誠(chéng)實(shí)得回答,這個(gè)問(wèn)題他們也無(wú)法完全修好,即使是修過(guò)了之后也是只能正常使用幾天問(wèn)題依舊,我百度了一下發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題不是個(gè)例,我得手機(jī)也不是唯一出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題得,這么一部中興U950發(fā)行量并不大,百度有問(wèn)題得相關(guān)數(shù)量就高達(dá)三萬(wàn)條左右,要知道并不是所有人手機(jī)壞了都會(huì)上網(wǎng)說(shuō),那照這么說(shuō),這屬于信號(hào)門問(wèn)題,產(chǎn)品技術(shù)不成熟,不過(guò)關(guān)得情況下就投放了是藏,置消費(fèi)者得利益于不顧,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者得權(quán)益。還不對(duì)我進(jìn)行保修,這不是一個(gè)負(fù)責(zé)任得企業(yè)做出來(lái)得事情。我希望通過(guò)你們這邊執(zhí)法部門能調(diào)解下,幫幫忙,讓中興那邊幫忙修好,這樣子對(duì)于一個(gè)企業(yè),一個(gè)支持國(guó)貨得消費(fèi)者來(lái)說(shuō)才是雙贏。再就是我說(shuō)下關(guān)于我這個(gè)得ROOT權(quán)限,這個(gè)手機(jī)系統(tǒng)使用的是移動(dòng)得版本,里面全部是移動(dòng)一些亂扣費(fèi)得陷阱跟各種定制得流氓軟件,我不ROOT權(quán)限啊,看著手機(jī)天天被亂扣費(fèi),拼命得跑流量也不是個(gè)事情,只好破解,破解了就不予以保修了,這完全是霸王條款,這完全是強(qiáng)制要求消費(fèi)者消費(fèi)不該消費(fèi)得東西。

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