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京東手表維修后發來殘次品

2014-05-25 14:18:58    北京市    程先生    點擊:

工商局的同事: 你們好,我與2012年12月份在京東購得一塊美度手表,時至今年春節(2014)手表一周時間快5分鐘現象,到后來的一周快10分鐘,我于3.26日提交了翻修訂單,當天京東工作人員取走找中國美度代維修,5月中旬維修回來此間派送到我公司,由于期間我生病住院,其幾天剛從公司把手表拿回來試戴,發現日期與當天不符,就自己想調一下,以前表冠拔出來一檔就可以調,現在拔出來一點阻尼效果都沒有,根本對日期不能做任何調節,之前還是好好地,現在我對前面一周快10分的問題,沒有結論,但發現手表已經被修壞了,這件事實。 后來致電中國美度售后,對方不承認京東售出的美度手表,并且就算在京東質保期內,也是要收費鑒定維修驗貨檢測的,所以我開始懷疑京東當初沒有去代客戶找美度專門的售后維修才導致我手表越修越壞(這里我不討論真假問題) 剛才京東客服回復我,要繼續把我手表取走維修,上次取走到返還手表已經將近2個月,這次取走聲稱也要2個月,手表我一天沒用,到手就是壞的,為什么還要修2個月,并且把這個時間算到消費者身上,難道第一次維修后的手表發給客戶之前廠家沒有做任何的測試么?一個殘次品就直接發給客戶就是京東對待售后問題的解決方法么?一塊手表保修期一共就24個月,這樣你們來來回來的折騰4個月,占了6分之1的時間。

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