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小米手機有質量問題 要求換貨

2014-05-25 22:18:28    山東省    孫女士    點擊:

我是4月29日買的米3,11天左右出現密碼鎖用圖形解鎖解不開,當初沒在乎,以為一會就好了,20天的時候發現手寫字的功能有問題寫不上字,當天晚上打售后電話,人家說不在工作時間,第二天聯系了客服說是讓去網點測測,24天的時候去了網店檢測說是屏幕壞了,于是開始了漫長的與售后生氣的過程了。首先售后很牛,每次打進去得10分鐘左右,你打進去售后總是找各種理由來推諉。每次都說我們會和您聯系,我就等啊等,實在等不過就自己再費事打進去,我想換一臺新手機,畢竟才20天就出現了問題,可是人家售后就是咬住超了15天了不給換,人家還說如果超了1兩天可以給換,我在這看了這么多投訴小米手機的我才發現我有多幼稚,很多在15天之內的都不給換,何況我這樣超了7天的啊。更牛的是我在憤怒的情況下說出我也有親戚朋友在電臺要找報紙網洛來曝光他們手機的質量問題,人家冷笑說:“我知道你后臺很硬,愿意找就找吧”,最后把我都給氣哭了。這是什么售后啊。第二天終于在我上午打了一個催的電話之后,下午3點左右售后主動給我打來了電話了。還是堅持不給換。我說你們的機器不合格,否則不可能這么幾天出現質量問題,人家又找理由了,大批量生產的機器肯定會存在質量問題的,那個意思是怪我們為什么不在15天之內發現呢,超了15天人家就不管了,只能給修。還說現在言論自由,就是你愛上哪去告就告吧。最后實在沒轍了,離北京近的話我直接去他們公司當著他們的面摔在地上,我不要了還不行嗎。,我讓把我去售后檢測花的100元錢報銷,人家更不管,誰讓咱們買了小米手機呢,最后小伙子提出給點贈品一開始50元以下的,最后又升到了70元以下的小米的東西,讓我寄回北京總部去修。和他們的通話我都錄了音,大家不信的話我發給你們。奉勸大家別買小米手機,還不夠生氣的。強烈要求明年315曝光小米手機。

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