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福建電信亂扣流量資費

2014-04-16 15:34:06    福建省    林女士    點擊:

4.11下午2.30我到網吧關閉數據流量,開啟無線網絡,下載電視劇3集從2.30下到晚上8.00,中間時常無線斷網所以下的比較久。4.11下午14.03我收到10001的短信說我的套餐流量330已使用67.3.我看了很正常和我360的流量監控一樣的。后來20.49分10001連發了3條短信給我說我的套餐流量330已使用880.超出流量550,扣了我169元,至今欠費144.我很不理解,為什么。打電話給10000客服說過了晚9點無法查詢,叫我明早8點過后再查。好吧。我等了第二天早上8點準時打給他們,他們說會幫我查后來1小時后回給我的我4.11下午2.06是的時候上了兩小時一次性用了800兆。呵呵,我笑了。我根本沒有用,而且手機沒有收到任何提示,它就這樣扣了我800兆。讓我欠費144.請問我還要交話費嗎?他說我最多只能給我減半的結果,問我可不可以接受,呵呵,憑什么要接受,我又沒有做錯,也沒有用到。我想注銷這卡,他說不行,說我定了什么套餐,要用到2016年。當時那個女的說我手機卡里要滿100才會生效這套餐,結果我還在猶豫時直接給我生效了,還沒給我任何提示,又騙了我。我可以肯定,扣流量的那一時段我是沒有開數據流量的,而且客服人員說到后面態度各種惡劣,真是店大欺客啊。

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