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京東商城半月前下的訂單 到現在一直不送貨

2014-04-15 13:37:49    北京市    寧先生    點擊:

3月28日以比較低的價格購買的三臺空調。到現在一直沒有發貨,期間多次聯系京東的網站客服以及電話客服,均告知其中一臺產品無貨(如果商品無貨情況下,我是無法點擊下單的),讓取消訂單或再等等,這明顯是京東的責任。 首先,下單之前我做了很多功課研究這款產品的功效和口碑,也知道那天會有活動才選擇那天下單,肯定是以比較低的價格買到,因此如果取消訂單我肯定不同意啊,因此我就想再等等。結果一等20天過去了,期間沒擱3,4天我都會打電話給他們的客服去催,也在京東網站上投訴過,但都沒有任何效果,訂單狀態一直沒有任何變化。 期間我還提過讓拆分訂單,把其中有貨的2臺空調先發過來,結果得到的答復竟然是沒戲! 眼看空調安裝高峰就要來了,我不能再忍了,我浪費了大量的時間和電話費花在這個上面,一定要討個公道!京東不能夠繼續搪塞,要么立即發貨,要么給我發同等檔次的空調(我來指定),再不行必須賠償空調差價以及我的時間、精力損失費用以及電話費用。 這件事情明顯屬于京東違約,希望315平臺能盡早給消費者做主!

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