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魅族手機維修費用貴 維修技術不過關

2014-05-17 15:30:05    江西省    程女士    點擊:

我是一名老師,以下這段話本著誠信的原則寫的,我今年2月份在南昌萬達廣場專賣店買了魅3,在三個月內連續出現了手機自動“軟件運行停止”,手機經常睡死,充電時充電器和手機發燙嚴重的問題,之后更是開機直接充不了電,拿到售后,售后說這個要返廠檢測,4月21日,手機返廠檢測,之后接到電話,說是人為問題,問要不要維修,要維修自己要出維修費,不維修就返回去,當時我就說,手機買了才3個月,新買的手機都很寶貝,放在包里,沒苛也沒碰,怎么就是人為的,售后就說檢測時人為問題就是人為,就問修不修,我沒辦法就修了,一修就修了21天,5月11日取回手機,5月11日晚又出現了以前的問題,我很生氣,12日打電話去魅族廠家問情況,廠家又說返廠檢測,我就問是不是買了3個月的手機,已經花錢維修了一個月了,是不是還得這樣循環下去,我就要求退貨,退維修費,售后說會向上反映情況,會給回復,這樣有一個星期過去了,一直沒得到回復,打給南昌售后,他們說這個問題還得去找總部廠家,他們只負責返廠,專賣店只負責銷售,說總部客服24小時都在線,于是我就打總部,打了3天都沒人接電話,也沒人給個說法,試問,是不是手機賣出去了就沒人管了

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