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華為榮耀3X手機SIM卡槽損壞拒絕保修

2014-04-16 14:01:55    上海市    劉先生    點擊:

2014年3月17日在華為商場購置一臺華為榮耀3x手機。(發票,保修卡齊全) 正常使用至2014年4月16日,早晨開機發現2號SIM卡槽不認卡,拔取SIM卡重新插入仍無法識別,換一SIM卡仍無法識別。 2014年4月16日中午12點至上海市浦東新區東方路579號的華為售后維修站。經華為售后確認為卡槽觸點損壞斷裂,說是人為損壞拒絕保修。多次交涉。但售后態度強硬,堅持說卡槽損壞不予保修!如需維修需要花費:人工費100元+材料費80元共計180元!撥打華為的售后熱線400-830-8300并說明該問題后,客服表示不予保修! 通過百度及315站內瀏覽,發現華為榮耀3X手機在發售短短不到2個月內,已經發生了多起卡槽損壞的事件!對于華為榮耀3x手機卡槽的設計以及卡槽材料的質量,我表示出強烈的疑問!那么多相同的投訴問題難道僅僅是巧合?! 更讓人無法忍受的是華為售后對于解決問題的態度!不但不承認總結這樣的問題,還強行讓消費者對這一問題進行買單!這樣的售后讓我還有我身邊所有的家人、朋友、同事都對華為手機徹底失去信心!從一個小小的卡槽問題,看出可以看出華為這個世界500強在對待手機領域上是多么的偷工減料,不負責任。這樣的售后讓作為消費者的我嗤之以鼻。

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