本人2013年12月15日在京東上購(gòu)買(mǎi)華為G606手機(jī)一部。原來(lái)用的是小SIM卡，去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳要了一個(gè)還原成大SIM卡的卡套后，在新買(mǎi)的華為手機(jī)可正常使用，此后沒(méi)有將SIM卡取出過(guò)。2014年3月28日，想跟男友換用手機(jī)，因此將SIM卡自手機(jī)取出調(diào)換。但經(jīng)過(guò)這次換卡后，該華為手機(jī)不能正常讀取SIM卡。次日到位于北京海淀區(qū)海淀區(qū)蘇州街的華為售后服務(wù)店進(jìn)行咨詢(xún)，得知是卡槽出問(wèn)題，而售后人員要求支付的維修費(fèi)高達(dá)180元。本人購(gòu)買(mǎi)及使用該手機(jī)不足4個(gè)月，且只將SIM卡拔出一次卡槽就壞了，如此明顯的質(zhì)量問(wèn)題，居然要求消費(fèi)者承擔(dān)全部責(zé)任。華為如此“成就客戶(hù)”實(shí)在讓消費(fèi)者痛心，希望華為公司能堅(jiān)守其“至誠(chéng)守信”的價(jià)值觀，正視問(wèn)題。切實(shí)從顧客的利益出發(fā)提高售后服務(wù)水平。 希望華為能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并在以后的設(shè)計(jì)上完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決我的問(wèn)題。