18號(hào)購買的手機(jī)，20號(hào)發(fā)現(xiàn)屏幕里有雜物，21號(hào)到華為售后服務(wù)點(diǎn)開具了檢測報(bào)告并在京東提交了售后申請(qǐng)要求換貨，服務(wù)單號(hào)：120821185,21號(hào)當(dāng)天取走了手機(jī)，23號(hào)5點(diǎn)左右接到電話告知“手機(jī)已收到，也看到了華為開具的檢查單，給換一個(gè)”，今天早上（24號(hào)）發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)單詳情“客戶期望處理方式為“換貨” ，最終處理方式為“換良”。才購買的手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，也開具了檢測報(bào)告，還在7天的3包期內(nèi)，更換返修的良品不可接受！咨詢客服只顧左右而言他，不予解決問題