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中關(guān)村在線京樂手機(jī)網(wǎng)出售假紅米手機(jī)

2014-03-14 09:12:58    重慶市    嚴(yán)先生    點(diǎn)擊:

近日,我在中關(guān)村在線商城看到有商家出售紅米手機(jī)聯(lián)通版,我便聯(lián)系了京樂手機(jī)網(wǎng)這家店鋪,因?yàn)槭窃谑謾C(jī)端看的信息,所以直接點(diǎn)擊了撥打商家電話,這家店鋪業(yè)務(wù)員多次向我保證他們出售的是小米官網(wǎng)原裝正品行貨的紅米手機(jī),799元帶小米官方發(fā)票,7天包退,15天包換,我便相信,直接電話下單,沒有通過中關(guān)村在線平臺(tái)。這家店鋪通過順豐快遞貨到付款,但我這里沒有順豐,她就通過EMS發(fā)給我。我首先通過了支付寶,向戶名陳朱豐支付了100元的訂金,然后她告訴我要收取43元的快遞費(fèi)和手續(xù)費(fèi),我便答應(yīng),所以我訂購(gòu)了一部紅米手機(jī)聯(lián)通版,總計(jì)金額842元,貨到付款742元。貨物從深圳華強(qiáng)北發(fā)出,2014年3月13日,貨物到達(dá),我簽收后,回家把包裝盒,發(fā)票與網(wǎng)上的真?zhèn)伪鎰e教程做了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)發(fā)票是商家自己開的假發(fā)票(防偽標(biāo)記都無(wú)效),包裝盒、充電器,電池,數(shù)據(jù)線,三保證,都是假貨,我又通過魯大師,安兔兔等專業(yè)測(cè)試軟件測(cè)試這部手機(jī),都報(bào)告說(shuō)是假貨(生產(chǎn)商在手機(jī)內(nèi)做了惡意處理,安兔兔最新版安裝后變成了老版本,即出現(xiàn)假的測(cè)試結(jié)果),手機(jī)內(nèi)的硬件都對(duì)應(yīng)不上小米官網(wǎng)公布的標(biāo)準(zhǔn),我致電商家要求退貨,她一直推脫,要我去小米售后做檢測(cè)報(bào)告證明是假貨,把報(bào)告和手機(jī)寄回去,她要做檢測(cè),確定后才退貨,我和她辯解無(wú)效,我只好暫且答應(yīng)(我知道這會(huì)錢貨兩空)。之后我聯(lián)系中關(guān)村,客服讓我收集證據(jù)并發(fā)給中關(guān)村,由于是線下交易,中關(guān)村只能調(diào)解,而且需要3-5工作日,我實(shí)在等不了,而且有三包時(shí)限。另外,我在下單第一臺(tái)后,我又付了100元訂金,幫朋友訂了一臺(tái)紅米手機(jī)移動(dòng)版,現(xiàn)在還沒到,我準(zhǔn)備拒收,不知道訂金要的回來(lái)不,我只是一個(gè)普通學(xué)生,這對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要,請(qǐng)盡快幫我解決!我有一些證據(jù),稍后發(fā)到你們郵箱!這個(gè)店鋪網(wǎng)站上有他的地址,是在重慶市九龍坡區(qū)高新區(qū)石橋鋪泰興電腦城,張先生,楊小姐,我第一步填寫的投訴地址不是商家所在地。請(qǐng)幫幫我,謝謝!

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