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蘋果售后維修ipad 4平板電腦在保修期內不保修

2014-03-05 18:29:17    山東省    郭先生    點擊:

我于2012年12月購買了一個ipad 4平板電腦,目前整機保修已過保,但是主要部件還處于保修期內。現在是黑屏開不了機,今天去到了該蘋果授權的服務網點--山東濟南市百邦進行保修。 但是得到的答案是:蘋果平板電腦外部原因是不給于維修的,只給換機。因為產品有磕碰,達不到蘋果公司的保修范圍,蘋果不能保修,如果保修的話要出2399元,然后給予換新機一臺。 1、現在一臺新機才3000元,保修竟然要補2399元,我表示很驚訝!很難接受: 2、在給小孩的使用過程中有小的磕碰是難免的,蘋果平板電腦的機身是金屬的,在我們平常人看來,金屬代表了堅固,有兩處3MM的印痕,這點痕跡會造成全金屬包裹的內部不良很難理解; 3、服務網點根據蘋果公司的規定是不給于維修服務,反而給予個人建議換機。蘋果企業責任在哪?! 4、有償保修我也認,但是保修的門檻太高了,相當于蘋果自己又賣出一臺產品的價格。這樣對消費者是很不公平的,這不是保修!這是在售賣!!消費者的權益在哪?! 相信和我有共同經歷的大有人在,希望中國質量萬里行,消費者保護協會能給予解決。

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