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遼寧大連移動誤導誘騙消費者流量費用

2014-02-23 15:10:01    遼寧省    邱女士    點擊:

我于2014年1月在大連移動沙河口區營業廳訂購了一臺蘋果5s,移動承諾每月免費3G上網流量350M。卻沒有告知3G網絡并沒有覆蓋大連,只是少數一些區域才有3G網絡。 導致我一個普普通通的消費者,在不知情的情況下,在沒有3G網絡的區域,手機自動使用了2G收費上網流量,20天內產生了85元的上網費用。 不想免費給我么上網流量,你們可以不給,但請不要誤導我們一個普普通通樸實的消費者,你們的服務是怎么做的?為什么不給我們解釋清楚免費的3G網絡只有少數區域能夠使用, 為什么不給我們說明沒有3G網絡手機會自動選取2G網絡。 當初得知每月有350M的免費流量的時候,我去移動柜臺取消原本已有的2g網絡套餐的時候, 為什么服務人員沒有提醒我,移動公司是何居心,就是想通過這種手段來收費嗎?

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