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河北聯(lián)通遷安分公司涉嫌報復(fù)客戶 轉(zhuǎn)移賬戶資金

2014-02-19 09:55:41    河北省    劉先生    點(diǎn)擊:

我有部小靈通6690606,因為信號不好,前兩年辦理了停機(jī)保號(在信號不好的時候,每月也就有10天能用,我當(dāng)時就投訴了遷安聯(lián)通,可是遷安聯(lián)通人員就把我家的固定電話信息告訴了小靈通維修人員,他們就找到一個外地口音的看大門的人沒事就給我家打電話,說些聽不懂得話,因為總騷擾我,所以我拆除了固話,也拆除了寬帶,當(dāng)時是小靈通與固話與寬帶捆綁在一起的,讓我損失不小。他們這種行為是報復(fù)客戶。)目前,小靈通號注銷了,賬戶的錢也不知道去向,聯(lián)通人員還說是2013年10月就把小靈通撤市了,現(xiàn)在我去交小靈通費(fèi)用時才知道小靈通撤市,為啥這段時間沒有任何人員和我聯(lián)系,全遷安就有200部小靈通,他們就不能一個一個告知嗎?我們在聯(lián)通哪里都有身份證復(fù)印件的,就不能找到客戶嗎?聯(lián)通公司無緣無故就把我的小靈通給取消了?他們說還能保號到14年6月,為啥就銷號那?賬戶的資金哪里去了?太霸道了吧,在撤市前應(yīng)該有工作人員給我聯(lián)系吧,應(yīng)該找到我去做手續(xù)吧。這么大的公司影響這么廣的通信公司,員工泄露客戶資料,打報復(fù)電話,還把我的小靈通給銷號了,轉(zhuǎn)移賬戶的錢。公司是怎么管理的,就不能好好管管員工嗎?說讓我平移什么,我們怎么敢再用聯(lián)通的產(chǎn)品?一個簡單的怎么注銷號碼的事情就不管查明,聯(lián)通呀,你們也不看看目前有多少家用你們的產(chǎn)品,不反思嗎?太讓我們失望了。就是先前的投訴,讓他們這么對待我。希望上級領(lǐng)導(dǎo)核查此事,讓遷安聯(lián)通給我答復(fù),恢復(fù)小靈通號碼,開職工大會,通報此事。加強(qiáng)管理。向我們道歉。

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