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江蘇移動惡意封殺20元封頂卡

2014-02-19 20:32:50    江蘇省    周先生    點擊:

我于2007年手機入網中國移動(手機號碼為13705179094),并辦理了20元上網封頂套餐。隨后移動進行了WAP與NET接入點的融合,以及2G網與3G網之間的融合,在融合期間,上網一直非常正常。我于2012年又購買了由移動定制的MOTO MT870手機(當時的價格是1100多元,試用移動TD3G網絡,下載速度穩定在150~180kb/s),但是從2012年10月開始,不斷出現網速下降甚至斷網現象。一開始以為是網絡問題,后來我身邊的其他有相同套餐的朋友均反應有相同問題,但是沒有開通20元封頂套餐的朋友卻沒有類似問題。為此上網搜索了相關信息,結果發現幾乎所有的封頂套餐用戶均出現此類問題,甚至還成立不少關于封頂卡問題的QQ群,可見受到影響的人數很多。 之后移動不斷挑戰辦理該套餐用戶的承受底線,先是采用極不公平的條件誘使我們更改套餐,之后又強行將已經融合的WAP與NET接入點重新區分出來(美其名曰技術更新,實際上就是技術倒退!!),但是不是封頂套餐的用戶不收此限制,其目的就是逼迫我們退出20元封頂套餐。 為此我在江蘇工信部以及北京工信部均多次投訴過,但工信部均表示不在工信部職能管轄,只能由移動與我們個人協調解決。在投訴無門的情況下,我們又在南京新街口移動營業廳多次發起維權。在文明、合理的維權過程中,我們沒有得到任何相關部門和媒體重視(群里有在媒體部門工作的朋友說,媒體接到上面的“封口令”,如有記者進行相關報道,將追究責任),反而接到公安部門的威脅電話,聲稱如果繼續維權,將通報所在的工作單位,可能會丟掉現在的工作。維權就這樣被“捂”住了。 到2014年初,我又發現手機的“熱點”功能不能試用了,以為是手機問題,經過在QQ群里的對話,發現20元封頂套餐的用戶都被中國移動在沒有任何通知的情況下封掉了“熱點”功能。 請問315,這種背信棄義的公司,在如此坑害消費者。我們能否聲張正義?前文中已經提到,已多次投訴到工信部,均不能解決,希望315能夠為我們撐起維權大旗。維護《合同法》,維護我們老百姓的合理權利!!!!!!

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