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京東商城購(gòu)買(mǎi)華為榮耀3C手機(jī)欺騙消費(fèi)者

2014-01-08 15:54:31    江蘇省    張先生    點(diǎn)擊:

本人于2013年12月31日在京東商城搶購(gòu)其發(fā)售的華為榮耀3c手機(jī),之前說(shuō)是現(xiàn)貨,搶購(gòu)時(shí)訂單的頁(yè)面也是顯示有貨,我于10點(diǎn)08分拍下商品隨后完成付款后卻變成了預(yù)定狀態(tài),說(shuō)是從供應(yīng)商處采購(gòu),這和其之前聲明的現(xiàn)貨發(fā)售有明顯的不符,而當(dāng)時(shí)也無(wú)任何相關(guān)的信息對(duì)此進(jìn)行解釋。發(fā)貨日期先后由一周內(nèi)改為兩周內(nèi)又改為半個(gè)月內(nèi)。顧客討說(shuō)法,京東很大牌的表示“沒(méi)貨,我也沒(méi)辦法”,訂單頁(yè)面提示還未采購(gòu)回商品。這典型的屬于公開(kāi)發(fā)布虛假信息欺詐消費(fèi)。理由:1、我是根據(jù)京東商品信息公示買(mǎi)的現(xiàn)貨,而不是在我付完款后系統(tǒng)提示的還未采購(gòu)回商品。購(gòu)買(mǎi)商品是簽訂了一個(gè)貨物買(mǎi)賣(mài)合同,下單完成合同即生效。而京東商城下單完成后一再單方面修改送貨日期,已經(jīng)違約。2、京東商城一直號(hào)稱(chēng)無(wú)貨,無(wú)法發(fā)貨。然而 在2014年1月6日,卻又突然有了1000臺(tái)同款商品在搞什么“僅限華為官方微信優(yōu)先購(gòu)”的銷(xiāo)售,筆者曾質(zhì)問(wèn)客服人員,他們沒(méi)有正面回復(fù)。這次所謂優(yōu)先購(gòu)活動(dòng)在京東商城的商品編號(hào)是“1026093”(31號(hào)搶購(gòu)的同款商品編號(hào)為“1024343”),今日筆者再次試圖搜索該商品時(shí),該商品已經(jīng)下架。不知是不是京東商城自知理虧,要掩蓋真相,然而,事實(shí)是掩蓋不了的,京東商城的做法欲蓋彌彰。3.多次致電質(zhì)問(wèn)京東商城客服人員。京東商城一線客服、投訴部2293號(hào)專(zhuān)員、投訴部主管等多位專(zhuān)員在質(zhì)問(wèn)之下,承認(rèn)是京東方面的責(zé)任。然而對(duì)于責(zé)任承擔(dān)的問(wèn)題,卻只有抱歉二字。違約責(zé)任的承擔(dān)是沒(méi)有抱歉這一條的,合同法一百零七條明確規(guī)定違約責(zé)任的承擔(dān)方式有繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失。訴求:請(qǐng)京東立即改正錯(cuò)誤發(fā)貨,并做出書(shū)面道歉,京東據(jù)違法違規(guī)行為對(duì)消費(fèi)者做出賠償。

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