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蘋果ipad mini售后維修問題

2013-12-29 16:54:40    北京市    李先生    點擊:

年3月份買了一臺蘋果的ipad mini ,十月份發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些不靈敏了,一直沒有時間上售后,湊后用了兩個多月,12月29日我給蘋果客服打電話咨詢離我最近的售后點在哪?他們告訴我在中關(guān)村的科貿(mào)一次,一大早趕到了科貿(mào)一層,排隊取號,輪到我了,說這里不修ipad。只修手機(jī),隨后,工作人員告訴我到海淀文化大廈18層能修ipad,這會已經(jīng)是十點多了。趕到海淀文化大廈,取號排隊, 還好,這里的人不多,我前邊只有兩位, 就是這兩位等了差不多一個多小時,工作人員在那干嘛呢?一幫人跟一個取機(jī)的聊什么港行的5s多少錢了?正買機(jī)子呢、輪到我了,我跟工作人員說觸摸屏不好用,他直接看了看,這個保不了,我當(dāng)時就一頭霧水,這屏沒摔沒碰的怎么保修不了,他說外殼有劃傷。 外殼有劃傷? 這和屏幕有關(guān)系嗎? 打客服問吧,說管不了,只負(fù)責(zé)軟件。尊重服務(wù)站的決定。。。 我真的想問問蘋果,就這么尊重我們的消費者嗎? 國家三包法明確規(guī)定,微型計算機(jī)整機(jī)保修一年,主要部件保修兩年,在你們蘋果看來是什么,凌駕與國家法律之上,誤導(dǎo)消費者! 對蘋果徹底失望了, 各位考慮買蘋果的,千萬不要再買了,這是在歧視我們中國消費者,我現(xiàn)在就是要求維修好我的ipad,不需要更換外殼。

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