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福建三明移動刻意隱瞞 搞霸王條款

2013-12-22 02:41:06    福建省    關(guān)先生    點擊:

投訴三明移動刻意隱瞞!搞霸王條款!強行壟斷!隱藏消費陷阱亂收費!直至今日還在亂收費!! 本人于今年6月因工作原因急需購買張全球通卡,當(dāng)時由于人不在家所以托朋友從三明移動公司購買了張卡全球通號碼18806085588,當(dāng)時購買時移動公司告之是全球通58元套餐,8月回來后才拿到卡因要實名用卡所以去營業(yè)廳辦理,還特意詢問工作人員該卡種及如何收費的?小姐告訴只是全球通58套餐,當(dāng)時按要求還存了100元話費。到9月1日手機欠費200元停機,經(jīng)補足欠費撥打10086人工臺告之才知道該卡有捆綁每月保底188元,人工臺小姐原話是該卡保底捆綁時間差不多就等于終身保底消費。朋友去購卡地及本人親自到營業(yè)廳咨詢確認(rèn)有該捆綁,我多次詢問10086及營業(yè)廳如何解決隱藏消費?均推托誰賣你找誰。 移動通信只是一個公司,權(quán)力的泛濫,歸根結(jié)底是壟斷行業(yè),就這么欺負(fù)自己的客戶嘛 ,這是違反國家明令禁止變相賣號碼!搞霸王條款!強行壟斷!隱藏消費陷阱!為何當(dāng)時購卡時不明示告知?買卡時及本人到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時為何不實說?中國移動存在消費陷阱,刻意隱瞞,跟搶劫盜竊有何兩樣!我的要求:1、中國移動的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量惡劣,要求中國移動做書面道歉和提供類似情況的解決方案,2、所扣費用進行雙倍返還。請領(lǐng)導(dǎo)為我作主,根據(jù)我所反映的事實作出調(diào)查,滿足我的正當(dāng)要求,給廣大移動用戶一個圓滿的交代,維護廣大消費者的合法權(quán)益。

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