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北京移動網(wǎng)絡信來號太差

2013-12-21 14:45:05    北京市    沙女士    點擊:

本人作為移動的老客戶,已經(jīng)用了將近9年了,在08年換了一個號,也是移動的,至今一直在用。每月消費在100元左右,這幾年移動信號也不穩(wěn)定,反映過幾次,也沒得到過答復。 在2013年6月份,參加了移動的預存話費送手機活動,每月承諾100元的話費,到2015年的6月到期。這才不到半年,就快被移動的破信號折磨瘋了,經(jīng)常的不在服務區(qū),要不就是無法接通,因為這事被領導批了好幾回呢,幸虧有未接來電提醒,只能不斷的給別人回電話。 現(xiàn)在移動的這個號碼就相當于一個每月100元月租的BP機,前幾個月就跟客服反映過,可是一直沒有結果(家里和單位的詳細地址都提供過)。前天又反應一回,還沒結果。今天再次跟客服打電話,他們說他們有記錄但是什么時候解決他們也不知道,我說找能解決的部門,他們就讓我去三元橋客服中心,要電話他們說沒有,客服中心會沒電話?客服說也不能保證三元橋的客服中心能解決網(wǎng)絡的問題。現(xiàn)在為了保住工作只能換了個電信的號,說實話傷不起。我朋友大約在7月吧也反映過這個問題,今天讓他們查詢進度,他們說沒有記錄????哎,,,如果現(xiàn)在不用這個套餐了,就屬于我違約,還要陪他們錢,移動啊,放過我這個小老百姓吧。 對了,客服還說是不是我的手機有問題,拜托,他們送的手機我都沒用過幾回。求助:退出存話費送手機的活動,不支付違約金,可以把他們給的手機還回去(手機沒怎么用過)由于移動信號不好給我之前帶來的困擾,我也不追究了,只想的趕緊脫離移動網(wǎng)絡,傷不起

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