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成都豪庭裝飾公司裝修質量差 拖欠用戶售后保修卡

2014-06-09 17:07:40    四川省    張晗    點擊:

投訴主題:成都豪庭裝飾公司裝修質量差 拖欠用戶售后保修卡
投訴目標:成都豪庭裝飾公司 投 訴 人:張晗
投訴時間:2014-06-09 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=151054

      2013年6月與成都豪庭裝飾公司簽訂裝修合同,7月初裝修進場,7月中旬正式動工。期間各種拖沓,終于在11月完成裝修。2013年11月13日,我去太升北路豪庭公司財務窗口繳清了尾款。按照裝修合同,用戶在繳清尾款后,豪庭裝修公司須交給用戶售后保修卡,并做“環保檢測”一次。但到目前為止,繳清尾款7個月了,豪庭公司一直未將保修卡給我。2014年3月12日,我電話聯系豪庭公司客戶部反應保修卡事宜,客戶部讓等待答復,但最終無反饋。3月25日,我電話聯系項目經理和曾經的監理,監理說找時間把保修卡送過來,但至今未見蹤影。之后又多次跟監理聯系,仍無結果。2014年5月22日、5月24日、5月30日,我又3次電話聯系豪庭客戶部有關保修卡的事情,客戶部每次都說“馬上聯系工程部”應付過去,一直無結果反饋,哪怕連一次回訪都沒有。    另外,反應下豪庭公司的裝修質量問題。只說說最突出的幾個,其它一大堆也就懶得說了!地板找得不平,現在家里到處踩上去都“嘎吱嘎吱”響;寢室石膏陰角線在入住3個月后(2014年4月8日)掉落,經多次催促豪庭公司,已于4月27日修補;同時,也是在4月,發現墻面開裂,前來維修石膏陰角線的工長已證實此問題,并且工長當時已手機拍照,后來我在聯系客服部時再次反應過此問題。同樣,到現在無任何反饋結果!    現希望:豪庭公司盡快將售后保修卡交付于我;做當初合同承諾的“環保檢測”;同時,處理好已出現的各種問題!謝謝!

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