2012年在中牟縣水岸新城買了一套房子，當(dāng)時(shí)說(shuō)老顧客帶新顧客可以退4000元，交錢后說(shuō)要到2013年交房后才能退錢，2013年10份我們打水岸新城財(cái)務(wù)電話問(wèn)下來(lái)沒(méi)，她們說(shuō)沒(méi)下來(lái)，要我們等電話，2014年2月份我們又找到水岸新城財(cái)務(wù)問(wèn)，她們說(shuō)已經(jīng)發(fā)完了，但我們沒(méi)拿呀，她讓我們找售樓部，售樓部說(shuō)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，他的活動(dòng)是2012年10月份結(jié)束，我是2012年7月份買的，他們又找其他理由，反證就是不給退錢。