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居然之家十里河圖騰寶佳詐騙預付款卷款消失

2014-03-19 13:12:12    北京市    陳女士    點擊:

2013年10月31日,本人在居然之家十里河店圖騰寶佳(現改名為圖騰無印)櫥柜店填了《北京圖騰寶佳客戶訂單登記表》并根據他們店的要求,直接交了1000元現金訂金給他們店。 2013年11月初,圖騰寶佳設計師上門測量,并于2013年11月5日把《水電及櫥柜設計圖》通過電子郵件的形式發送給我。經溝通修改確認,我們家的水電工人根據他給的設計圖進行了廚房水電改造,布置了水路和電路的位置,并鋪貼瓷磚,電源開孔。 在此期間,圖騰寶佳給我的櫥柜核算價格總額為21723元。店長梅廣多次要求我盡快交預付款。他們給出的霸王條款是: 第一,必須以現金形式將全款的80%直接交到他們店里,不能到居然之家的柜臺刷卡。 第二,因他們公司稅點什么的原因,給出了一些莫名其妙的理由,說在我支付預付款后,圖騰寶佳暫時與我簽不了居然之家的正式合同,必須在下一個月初交付全款后簽訂。 第三,盡快交付預付款,不然享受不了“十一”的活動價格,櫥柜交付日期也會因此往后排。 對此,我產生了質疑。首先在居然之家的任何店,都是消費者直接將款交到居然之家的收款臺,而且簽訂居然之家的正式合同。為此,我致電居然之家的服務中心,接電話的工作人員給我的答復是:有些店鋪是會私下因為特價等原因直接收取客戶現金;不建議直接交付現金給店里,還是簽訂居然的合同保險。我強調說:圖騰寶佳店要求我必須交現金,說交了全款后再簽居然正式合同。此時居然之家工作人員電話里,并沒有給我提出嚴重的“消費預警”,也沒有給我圖騰寶佳經營不善、資金虧損的情況說明。只是說:簽了居然之家的正式合同就沒問題。 雖然有所懷疑,但聽了居然之家工作人員的解釋,我認為這情況是會個別存在的,而且在我交付全款后,圖騰寶佳會與我簽訂正規的居然之家銷售合同。在半信半疑中,我與圖騰寶佳店協商,支付50%的預付款11000元現金,并等著他們電話通知我,何時可以交付全款,并簽訂居然之家正式合同。他們給了我一張預付款收據,說交全款時,將扣除1000元訂金及11000元預付款,將余款交付就行。 誰知,在我支付了預付款之后,就一直等不來他們的電話。他們的態度180°大轉彎。我一直短信電話詢問催促他們何時能簽居然之家合同,并且親自跑了四趟去他們店里。店員都以店長梅廣出去開會不在為理由,把簽合同的日期往后推。 另外,設計師此時也聯系不上了,說是回老家了。在我的催促下,圖騰寶佳私下找了另外一家櫥柜店的設計師來我家復尺。并且復尺的結果讓我大吃一驚:電路位置都給設計錯了,多個電源面板只能夾在兩個柜子之間(見附件)!此時我的水電都已經改造完畢了,瓷磚都已經貼好了,電源面板的孔也根據之前錯誤的設計圖留好了! 鑒于他們店極差的管理、設計和態度,以及設計錯誤給我家裝修造成的損失,我決定取消與他們的合同。剛過完春節假期我試圖聯系梅廣,要求取消合同退還1000元訂金和11000元預付款。打電話,不接!發短信,不回!好不容易回復我信息了,說會退款,但要等20—25天,公司走退款財務流程。(有短信證明) 期間我短信催他,他回復說要等20—25天。25天過去了,2014年3

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