2013年5月14日星期二，我與朋友在北京百安居珠江帝景店購物，并用手機拍下自己想要的商品，突然一男子身穿便服自稱店長用粗魯的態度問“你們是干嘛的？你們是哪個公司的？別以為我不知道你們是干什么的，顧客可以拍照，同行不許拍照！”我和朋友解釋說：“我們是顧客。”男子不信并威脅說：“不刪照片，不許走。”并叫來店內工作人員，他先離開了現場。我和朋友報警了，警察說這事歸315管，讓我們打那個電話。我最后我們跟工作人員解釋我們不是同行，工作人員才讓我和朋友離開。作為一個知名的，服務于消費者的企業，商場是否堅持顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)（滿足和超出顧客的期望，預計、傾聽和回應顧客的需要。發生疑問時站在顧客的立場處理問題。）的目標和價值觀！并且商場并沒張貼禁止拍照的明顯標識，在店內購物近2小時也無人提醒。作為一個消費者，我不希望此事不了了之，我需要得到一個合理合法的答復。