瓷磚平整度不好翹角，瓦工說這磚鋪完根本不在一個平面，屬于不合格產品、貼完磚的話垂直水平面最少差1.5厘米。出現問題找商家客服，第一天說休息，向商家要客服電話，商家說沒有，說第二天聯系客服，當天銷售店長來了，瓦工個他說磚有問題，不走直線，他說要看效果，要求把門框邊的地方鋪上看效果，鋪完看斜說這點誤差不算什么，磚沒毛病，瓦工跟他說什么都說不懂。第三天客服和售后來到現場說磚沒問題，瓦工跟他說磚貼完不走直線，拿儀器量，他們說看不懂，并稱我拿眼睛看這磚就是沒問題，手摸著也沒問題，這磚沒問題，解決不了。要換最少等一個月，泡水的，上墻的不能退換。