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盼盼防盜安全門存在嚴(yán)重質(zhì)量問題

2012-09-10 11:38:57    黑龍江    李先生    點(diǎn)擊:

 

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盼盼防盜門質(zhì)量問題

        我家正在裝修婚房,2012年9月7日訂購了盼盼防盜門,8日上午上門安裝。上樓過程中不慎將外側(cè)門板磕碰出明顯的凹陷,當(dāng)時(shí)安裝工人說能處理,也就沒有理會(huì)。到晚上5點(diǎn)半左右,門安裝完成,由于當(dāng)時(shí)天黑下雨,工人急著要走,讓我趕緊在安裝單子上簽字,也沒有對(duì)之前門的磕碰做處理,之后也沒有詳細(xì)查看。第二天一早到新房查看,發(fā)現(xiàn)門板處有兩處凹陷,并且有劃痕,門鏡內(nèi)部有發(fā)泡劑殘留,并且門鏡處的門板與門鏡不密和,門板凹凸不平,明顯就是以次充好的把門安裝上的。

 

      9日上午到經(jīng)銷商處詢問可否維修或退換,前廳服務(wù)人員態(tài)度極其惡劣說與他們沒關(guān)系,什么都不管。經(jīng)協(xié)商,說下午去查看能否維修,但一直沒有工作人員去現(xiàn)場(chǎng),我說他們服務(wù)態(tài)度太差,他們說既然說態(tài)度不好,那我們更啥也不管了。事后我查看票據(jù)及保修卡,上面寫著在沒填充水泥的情況下可以更換,但他們把責(zé)任推到我們自己身上,說我們?cè)趲兔D(zhuǎn)彎的時(shí)候自己把門磕壞的,他們什么都不負(fù)責(zé)。試問,他們工人上門運(yùn)輸安裝的過程中,都需要業(yè)主幫忙抬門嗎?并且順勢(shì)將門體損壞的責(zé)任一股腦的強(qiáng)加給業(yè)主嗎?他們盼盼是不是一直都是這么干的?我對(duì)盼盼品牌提出強(qiáng)烈質(zhì)疑。他們整個(gè)售后服務(wù)的態(tài)度都極其惡劣,很強(qiáng)硬。

       身為消費(fèi)者,盼盼品牌讓我很失望,售后的態(tài)度更是讓我們痛恨,我要求盼盼安全門對(duì)我們道歉,并且退貨退款。身為大品牌的盼盼,居然這樣對(duì)待消費(fèi)者,這是對(duì)消費(fèi)者的欺騙,強(qiáng)烈譴責(zé)盼盼這種毫無責(zé)任心的偽劣品牌。

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