大自然地板欺騙消費(fèi)者：本人8月14日訂購(gòu)城外誠(chéng)大自然地板印茄三層實(shí)木地板170平，扣條樂(lè)扣品牌10根，香樟粉25盒，總計(jì)約4萬(wàn)余元。中間我曾多次聯(lián)系叮囑，一定要多留一些同一批次的貨，然而10月4日大自然地板安裝中出現(xiàn)貨品不夠，增補(bǔ)了25箱，并在未向我方說(shuō)明存在色差的情況下進(jìn)行了鋪設(shè)，導(dǎo)致客廳、餐廳、二樓3個(gè)臥室與一樓2個(gè)臥室色差嚴(yán)重。我方表示異議時(shí)，對(duì)方安裝隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)他們是講顏色淺的地板專門挑出來(lái)鋪的臥室，但安裝客廳及樓上所有地板時(shí)我們均在場(chǎng)，未見(jiàn)工人有此行為；且即便如此，安裝隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)為何當(dāng)時(shí)不向我方征得同意？ 在與安裝隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商未果后，我立刻與銷售人員聯(lián)系，并將照片發(fā)至其手機(jī)，該銷售人員也很震驚色差嚴(yán)重，建議我們盡快聯(lián)系售后。5日售后經(jīng)理到達(dá)我方現(xiàn)場(chǎng)，也同意有色差，但表示解決方案為可將一樓臥室的地板調(diào)換到2樓，因?yàn)?樓人少，沒(méi)多少人看。我方對(duì)此解決方式自認(rèn)是侮辱性意見(jiàn)。就此，我方又到城外誠(chéng)投訴，城外誠(chéng)售后部要求我方填寫投訴表后表示，會(huì)三天內(nèi)解決，會(huì)將雙方聯(lián)系到一起坐下來(lái)談。但6日早晨，其在未派任何人巡查現(xiàn)場(chǎng)鑒定的情況下，單方面通知我方，大自然地板方認(rèn)為這不屬于質(zhì)量問(wèn)題，并在言談中說(shuō)漏嘴說(shuō)這種情況城外誠(chéng)很多。我方又向大自然地板總部投訴，但也沒(méi)有得到任何回應(yīng)。我方認(rèn)為城外誠(chéng)與大自然地板均屬不負(fù)責(zé)任的做法，嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者這樣單個(gè)弱勢(shì)群體。要求：免費(fèi)為1樓2個(gè)臥室更換與客廳同型號(hào)、同批次地板，并負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的踢腳線、門套、壁紙等相關(guān)損失。