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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

春紅竹地板無(wú)理逃避售后

2011-03-19 15:48:33    未知    張先生    點(diǎn)擊:

本人于2010年5月安裝春紅竹地板,由廠家包安裝,兩年保修。裝好地板后春紅廠家組織上門(mén)打精油一次,當(dāng)時(shí)地板有輕微響聲,廠家告訴用一段時(shí)間會(huì)好,保養(yǎng)好一點(diǎn),打打精油什么的就好了,誰(shuí)知地板咯吱咯吱的聲音越來(lái)越響,嚴(yán)重影響到家人的休息和日常生活,沒(méi)有辦法,于2011年2月9日聯(lián)系廠家上門(mén)維修,廠家開(kāi)始說(shuō)有事情,直至2月27日才上門(mén),廠家查看后說(shuō)有可能是地板本身質(zhì)量問(wèn)題,地板硬度不夠?qū)е侣曇簦枰匦掳惭b,必要時(shí)加密龍骨,但要回去協(xié)調(diào)后再處理。經(jīng)多次聯(lián)系廠家后,廠家于3月5日重新上門(mén),說(shuō)他們上海暫時(shí)無(wú)我家這種地板,要從總公司進(jìn)貨,(事實(shí)上我們家裝的地板是他們最暢銷(xiāo)的地板,當(dāng)時(shí)就因?yàn)閺S家承諾庫(kù)存充足,好換貨才裝的),但保證3月13日肯定來(lái)修,3月11日下午,廠家上門(mén)卻說(shuō)3月13日無(wú)法上門(mén)了,來(lái)的地板和我家顏色不一樣,(我暈了,怎么補(bǔ)貨會(huì)補(bǔ)得顏色不一樣,到底在補(bǔ)什么),3月19日前肯定修好,保證地板沒(méi)有聲音。沒(méi)辦法,只能再等,到3月15日,廠家沒(méi)有音信,又提醒廠家,廠家已經(jīng)不耐煩,態(tài)度非常惡略,3月16日上門(mén)后,最可笑的事情發(fā)生了,這次他們竟推脫說(shuō)地板聲音是因?yàn)榈匕宀荒艽蚓停驗(yàn)槲覀冏约涸诘匕迳洗蛄司驮斐傻穆曇簦退麄儧](méi)關(guān)系,即使修也要一個(gè)半月后再說(shuō),具體什么時(shí)候修好就不知道了。事實(shí)是,廠家安裝好地板后就自己上門(mén)打了一次精油,而且廠方也沒(méi)有告訴我們地板不能打精油,他們自己都不能自圓其謊。而且,引薦我到他那里購(gòu)買(mǎi)地板的朋友也裝了和我家一摸一樣的地板,一直在打和我家一摸一樣的精油(碧麗珠),我們兩家唯一區(qū)別只是安裝的工人不同(當(dāng)時(shí)我想讓廠家安排到他家安裝的工人來(lái)我家,但廠家說(shuō)那個(gè)人有事情,讓別人來(lái)也一樣),但是他家沒(méi)有聲音。我和他們講道理不通,告訴他們法律是健全的,消費(fèi)者是可以維權(quán)的,春紅卻說(shuō)你隨便到哪里投訴,去哪里維權(quán)都沒(méi)事;我說(shuō)你們這么大的廠家怎么會(huì)這樣,她竟公然叫囂,我們是小廠家,不怕你投訴。現(xiàn)在再聯(lián)系廠家,廠家竟然連電話都不接了。春紅竹地板怎么也是進(jìn)入世博江西館的產(chǎn)品(據(jù)他們自己說(shuō)),自己號(hào)稱(chēng)竹地板第一品牌,我當(dāng)時(shí)就是看了這些,寧愿多花錢(qián)也選擇他們,沒(méi)想到會(huì)有碰到這樣欺詐消費(fèi)者的事情,最可氣的是春紅態(tài)度之惡略,聞所未聞,,在自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不是及時(shí)解決,而是想以惡略的態(tài)度嚇退消費(fèi)者,讓消費(fèi)者不再聯(lián)系他們,以此推脫售后服務(wù),實(shí)在是讓人毛骨悚然,而且地板的咯吱聲嚴(yán)重影響生活質(zhì)量,休息不好甚至影響到工作。現(xiàn)在,本人以當(dāng)事人的身份揭露春紅竹地板的丑惡行為,希望借本平臺(tái)尋找一個(gè)公道!!有電話錄音為證

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