我于2000年購買了南京棲霞建設的聯排別墅——亞東聽泉山莊碧櫻苑808號，多年來，我們全家因房屋嚴重的質量問題——開發商施工時將主下水管砸爛，造成家中生活污水排不出去，此問題嚴重影響我們的生活，痛苦折磨了長達十年，家中的櫥柜、墻裙、貼腳線等被漏水造成的霉變，似同窨井里的黑色淤泥，苦不堪言。多年來，我反復不斷地向物業反映，直到又一位新領導上任，有關部門才派人上門查看并給我答復：因過了一年的保修期，他們沒有辦法了，......。 回想當年，我買到這座號稱高質量高品質的聯排別墅時，內心欣喜萬分，起初發現潮濕，疑似西面花園低洼造成，隨向當時的物業反映，物業答應運土加高地勢，但不久換了領導，未能解決。因我常年工作在上海，我只好求助親戚幫助購買了兩卡車土，勉強對付了（還將親戚的腰弄傷至今未痊愈），至此，家里滲水問題依然沒能解決，我們頻繁和物業交涉，物業領導也頻繁調動，直到前年下半年，新物業負責人上任，派人檢查后發現埋在地下的水管在施工時被一塊大的水泥墩砸爛并堵住水管，隨后派人挖開地面，換了水管，狀況好了少許。但家中情況仍沒改變。去年四月初，我再次向物業反映，又一位新負責人方主任上任，他立即來到家里，看到我家的情況十分同情，將有關部門的技術人員請到家里查看后初步判斷：管道脫落造成廚房生活用水全部流入自家地下，無法排出，需改道排水，再觀察2-3年。至此，才將多年來一直困擾我家的漏水根源找出來，但已過了保修期，有關部門無法幫助維修。 2010-9-26 14：30我在網上查到84810999電話，并嘗試著投訴，接電話的陸小姐答應向領導匯報了解情況后給我電話，并留了我的手機號碼，下午16:47時，025-84762257于先生來電話告知，四月初已去我家看過，和我親戚說過，花個幾百塊錢把管子接到外面，觀察2-3年，賠償的問題已經過了一年保修期，沒辦法了，只好采取別的途徑去解決了，他們無能為力的。面對家里裝修被毀的慘狀，我無法容忍，尤其是多年來的精神上折磨，真是苦不堪言，面對相關人員的答復我無法接受現實，難道我要為埋在地基下的排污水管負責嗎？如果觀察三年后還沒解決問題，我又該如何？法律的空白，讓我投訴無門，懇請新聞媒體能給我幫助。