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歐瑞家具送了2個月還沒送完

2010-03-06 22:47:05    天津市    劉先生    點擊:

尊敬的質量萬里行:我于2009年11月3日在河北香河金鑰匙家具城購買歐瑞品牌組合地柜一套,吊板2個,沙發一套,茶幾和餐臺各一個。歐瑞售貨員黃影承諾2009年15日前供貨并簽訂協議,如果不能如期送達按總貨款每日千分之3支付我違約金,并且我當時支付2300的定金。 可是當送貨時已經是2009年12月18日并且只有缺少沙發腿的沙發,茶幾和餐臺。經致電答復說貨沒到齊,因此我拒絕收貨。可是物流送貨的人員在我家死磨硬泡,我無奈之下出于同情收下這不齊的家具,并且支付6700元暫收家具貨款。 可是所差的組合地柜以及沙發腿我多次打電話催貨,但是歐瑞一拖再拖,簡直沒有信譽可言,最后在2010年1月8日才送到,但是這次還是缺少一張抽屜面板,并且多出劃痕,在這種情況之下我再次拒絕收貨并且提出違約金問題,但是我再一次被物流及售貨員的可憐兮兮的花言巧語所困擾,再一次的相信他們所謂三兩天就會送過來缺少的東西,而且又支付部分貨款,這次只差歐瑞300元了。 沒想到這一等又到了2010年1月18日才把那面板送過來,但是面板與主體顏色不一,色差很明顯,我氣憤極了,拒絕支付余款300元,并且要求廠方給予合理的說法。可是送貨的物流在得到歐瑞的電話指示后態度強硬,并且強行把裝上去的面板拆下后帶著面板一走了之。我找合約上家具城投訴電話:0316-8310784投訴,可是被告知讓我與歐瑞協商,我還怎么協商,他們的態度至今還是那樣強硬,這簡直就是無法無天蠻不講理,有不作為的家具城投訴受理部門的撐腰更是為所欲為。 作為消費者,我真的是有些告狀無門的處境了,希望公正的315給無助的消費者做主,討回公道,同時也希望引起歐瑞廠方的重視,這樣的服務會嚴重影響到你們的聲望,會把你們的品牌搞臭的!!

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