| 投訴主題：在京東商城上面買點月餅丟失 退款遲遲不見 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：任女士 |
| 投訴時間：2013-09-28 | 投訴地區：海南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101001 | |
我在京東商城9月12號買的月餅,一起買了三種其它都到了,唯獨這種18號還沒有到貨,我就打電話問問,對方說在路上丟了,我問可不可再發貨,對方說我們已經放假了,你退款吧!當天我就申請了退款,他們說兩天可以到帳,我就等了兩天一看上面顯示退款已經成功,可是怎么看不到呀?聯系對方已經設置了,信息發不進去,我就打電話投訴他們,為什么會這樣?他們又說你是儲蓄卡要等七天,我又等了10天還是沒有,又打電話問又說,中秋放假,我問建行他們說只要商家同意兩天就可以到帳,這不知道對方把顧客當什么?你們自己出錯了,也不能早一點解決這是還要顧客一天到晚想著這是,中秋都被你們搞砸了,沒有一個說一句道歉的話,叫退款還不想早退,真不知你們在想什么?做生意這樣死板還會買嗎?我在你們上面買東西已經是第二次出這樣的事了,以后再也不會光顧了
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