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不買推銷產品,信用卡不能使用!

投訴主題:不買推銷產品,信用卡不能使用!
投訴目標:合理解釋 投 訴 人:讓先生
投訴時間:2011-11-15 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

不購買興業銀行的推銷產品,就讓信用卡不能用!前天(11月13日)接到興業銀行的電話推銷產品,我沒有購買就拒絕了推銷員。可是第二天(11月14日)需要刷卡時被告知超出額度,連續刷了2次都沒有通過(刷卡額度比規定額度低),隨即收到興業銀行的電話,說是已經恢復了,可是今天(11月15日)上午刷卡又是沒有通過。我比較生氣的是以前刷過大額,為什么這次就不行了而且刷的額度比以前還要低!昨天就告訴興業銀行要注銷卡,今天收到他們的電話給我解釋,說了很多的應付式的回答,后又轉到專家坐席語氣特別的強硬,就說她這里就是最后的解釋,就是代表興業銀行了!并且告訴我昨天下午給我設了一個安全限額,一再追問下告訴我是1千,可是我沒有接到你們銀行的任何通知。我就說我們既然是一種合作關系,就要收到制約關系,我按時還款就是完成了應該旅行的義務,可是興業銀行沒有讓我正常使用他們提供的服務,如果不能提供正常的服務應該提前告知我,我就不用興業了!非常讓人生氣,這不是霸王條款嗎,希望有關部門給一個明確合理的解釋!

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