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夏普電視質量差 維修難

2014-06-18 00:57    廣東省    高谷娥    點擊:

投訴主題:夏普電視質量差 維修難
投訴目標:夏普電視 投 訴 人:高谷娥
投訴時間:2014-06-18 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152840
    我家于2012年4月28日在廣州白云區萬達廣場的國美電器購買夏普彩電LCD一60LX840A壹臺,發票號碼是00331188,因搬新家買回10個月后才開始看,這臺電視比較大,我們平時用得少。    今年4月19日中午開機不到5分鐘就出現故障,屏幕出現滿屏豎道道,且無聲。當時用坐機83563768打夏普公司的服務熱線4008981818,第二天維修師傅用18929582977聯系我上門檢查,他拆開看了一下,懷疑是主板的問題, 他說要二天后拿主板來試,二天后來了試了一下又說是線的問題,要訂買線需15天左右,15天后拿線來安裝好開機,故障仍然存在,他們又說是主板問題,又要15天訂買,等了三個星期拿來新主板故障仍然存在,他們說要重新買主板, 并且將我原裝主板,線也拿走了,這又20多天了,無人問。    我多次打電話聯系上師傅,師傅說要我們自己找公司,廣州維修公司電話81723560也很難打通, 打通后也只是說耐心等待,我只好多次聯系夏普公司的熱線,回復是:耐心等待。    我們一家為了這臺電視不知道找誰修,客戶不給準確答復。 我問了別的師傅說有很可能是屏的問題,夏普根本不想維修,拖著讓客戶解決,已經收到很多客戶投訴夏普,夏普真是非常不負責任的公司。
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