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投訴上海大眾斯柯達柯珞克油表卡死和偶發性剎車失靈

2018-08-31 10:55:14    上海市        點擊:

2018年7月1日 在上海百聯滬北斯柯達(共和新路3550號)新車斯柯達柯珞克購入; 2018年7月24日 車輛累計行駛519KM,當時油表顯示還有1/4油,在紅色警示線以上范圍,在上海中環外圈近銅川路下閘口附近熄火拋錨,發動機不能再次發動,呼叫高架拖車救援轉地面后再呼叫保險公司拖車救援至4S店。送達4S店檢測為油箱無油,4S店表示油位傳感器失靈,調整以后油表復位為0。當時詢問什么原因造成,4S店車間黃主管表示不能判斷,讓我再開開看。考慮到再次拋錨風險,堅持要求給予故障風險規避方案,對方表示沒有方案,索要檢修報告,對方表示因為沒有換零件,所以不算修,因此也沒有檢修報告,只能提供油表復位后顯示一切正常的檢驗記錄表。 之后多次打斯柯達客戶投訴熱線,只有客服向我詢問,至始至終沒有相關技術人員與我聯系解決問題; 2018年8月21日,新車購買第52天,總行程2050KM左右,晚高峰在中環內圈漕寶路附近在剎車減速時伴隨“啪”的一聲剎車踏板突然沒有阻力一腳踏到底,隨之剎車減速失效車輛向前快速沖刺,第二腳再次猛踩油門將車輛剎住,當時儀表盤跳出雷達干擾警示。第二天來到4S店,檢測數據表示沒有問題,如果我不放心可以做路試或上檢測線檢測,我表示愿意做路試和上檢測線,在沒有任何說明的情況下給了我一張路試告知書,上面關于檢測日期等信息空白的情況下讓我先簽字,我表示需要把信息填好才能簽字,黃主管表示不簽就不能做,我詢問什么時候能做路試,他回答你車放在這里,一個星期以內有空就幫你做,此人全程態度惡劣!心情郁悶的找到銷售李小姐和售后郝經理,二人有耐心的聽完我的情況,郝經理向我描述路試的內容就是在4S店附近行駛4KM約15分鐘,當時非常納悶,為什么4KM的路試要讓我把車放在這里幾天無車可用?我當時表示光做4KM路不一定會再出現這個問題,售后郝經理表示有這個可能性,建議到檢測站做檢測。到了檢測站,工作人員聽完情況后表示像我這樣的偶發性故障不一定檢測的到。 再次撥打斯柯達客服電話,至今沒有回復。 目前我只能開著這輛隨時有可能油表卡死和剎車失靈的2000KM多公里“隱性殺手車”在路上行駛,同時在等待廠家的處理方案。

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