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投訴一汽大眾-奧迪及其經(jīng)銷商出售的奧迪A4L車型不能升級導航和不能使用car2x功能

2018-07-20 09:44:00    河北省        點擊:

1、2017年4月6日,本人在張家口聯(lián)潤美迪汽車銷售有限公司購買了一汽-大眾奧迪A4L 2017款 quattro 2.0T 雙離合 運動型車型。對方出具了發(fā)票及相關購車材料。

2、購買半年后,同批購買的同樣車型車主均能通過車機在線升級導航,但本車沒有相關升級選項,沒有實現(xiàn)經(jīng)銷商所承諾功能。同時發(fā)現(xiàn)同批車型均可使用汽車的car2x功能,此功能本車標配,但不可使用。

3、2018年4月2日,我前往經(jīng)銷商4S店,被告知我購買的車不能升級導航,也沒有配備car2x功能,我不認可。汽車

4、原因如下:1.購車時各類宣傳冊、官方配置單、銷售口頭均說明導航可三年內(nèi)五次免費升級,及本車具有audi connect所有功能(car2x功能屬于audi connect功能)。2.同型號其他車型均可使用導航升級功能和car2x功能,后與有同樣問題的車主交流后得知,車機軟件版本為0038和0618的車不能升級導航,17款同型號汽車在沒有提前告知車主的前提下沒有配備car2x功能所需的sos緊急呼救模塊。

5、我的投訴訴求是:廠商和經(jīng)銷商應履行承諾,召回標配但不能升級導航及不能使用car2x功能的車型。

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