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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

萬(wàn)車達(dá)管家 服務(wù)欺詐

2018-07-18 11:11:00    北京市        點(diǎn)擊:

1.2018年2月26日,本人在萬(wàn)車達(dá)管家為自己兩輛車投保共計(jì)14300元,萬(wàn)車達(dá)承諾提供各種個(gè)性化服務(wù);

2.2018年7月12日,本人寶馬車在該店保養(yǎng),花費(fèi)3800元,萬(wàn)車達(dá)承諾保養(yǎng)前做過(guò)全車檢測(cè),沒有問(wèn)題;

3.2018年7月16日,該寶馬車在正常路段行駛途中發(fā)生報(bào)警,提示發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱;本人緊急聯(lián)系萬(wàn)車達(dá),其承諾拖至廠內(nèi)進(jìn)行檢查和修理;

4.2018年7月18日,萬(wàn)車達(dá)答復(fù)指責(zé)是我當(dāng)日開車時(shí)不小心造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水(7月16日北京確實(shí)有雨,但我開車是在正常路段,沒有過(guò)涉水區(qū)),說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)把水弄干,車輛沒有問(wèn)題了,并于中午還車,還車時(shí),居然連拖車鉤都沒有卸載,懷疑對(duì)方是否真正做了檢測(cè);

5.2018年7月18日,晚上8點(diǎn)40左右,寶馬車剛運(yùn)行40分鐘出現(xiàn)同樣報(bào)警,在我聯(lián)系萬(wàn)車達(dá)時(shí),對(duì)方態(tài)度惡劣且不承認(rèn)自己檢查有誤,且將我拉入黑名單拒絕溝通。無(wú)奈當(dāng)日將車拖至寶馬店;

6.2018年7月19日,寶馬店回復(fù)經(jīng)檢測(cè),是水泵和節(jié)溫器出現(xiàn)故障應(yīng)更換,預(yù)計(jì)花費(fèi)7600元。

綜上,本人認(rèn)為萬(wàn)車達(dá)履行服務(wù)義務(wù)不到位,對(duì)車輛未做好全面安全檢測(cè)且續(xù)保后續(xù)服務(wù)不到位,在事故出現(xiàn)后不積極想辦法并指責(zé)客戶,對(duì)我造成傷害。故提出要求萬(wàn)車達(dá)返還保費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)用和提供此次更換件費(fèi)用共計(jì)26100元。

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